Question 1

Qu'est-ce que IndexFinds ?

Accepted Answer

IndexFinds est une plateforme de découverte de produits qui vous aide à trouver les meilleurs produits des marchés chinois comme Weidian, Taobao et 1688. Nous sélectionnons plus de 10 000 produits avec des informations détaillées et des photos QC.

Question 2

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur le bouton « S'inscrire » en haut à droite. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail. Après l'inscription, vous pouvez sauvegarder vos favoris et suivre votre historique de navigation.

Question 3

Qu'est-ce qu'un agent d'achat ?

Accepted Answer

Un agent d'achat (daigou) achète des produits sur les marchés chinois en votre nom et les expédie à l'international. Les options actuelles figurent dans l'annuaire des agents.

Question 4

IndexFinds est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! IndexFinds est entièrement gratuit. Nous percevons une petite commission des agents d'achat lorsque vous achetez via nos liens, sans frais supplémentaires pour vous.

Question 5

Comment trouver des produits ?

Accepted Answer

Vous pouvez parcourir par catégorie ou marque, utiliser la barre de recherche avec des mots-clés ou essayer notre recherche visuelle en téléchargeant une image.

Question 6

Que sont les photos QC ?

Accepted Answer

Les photos QC (contrôle qualité) sont de vraies photos prises par les acheteurs après avoir reçu leurs articles. Elles vous permettent de voir la qualité réelle du produit avant d'acheter.

Question 7

Les prix sont-ils précis ?

Accepted Answer

Les prix sont convertis depuis le yuan chinois (CNY) vers la devise que vous avez sélectionnée. Les prix réels peuvent varier légèrement en raison des fluctuations des taux de change.

Question 8

Puis-je comparer des produits de différents vendeurs ?

Accepted Answer

Oui ! Chaque fiche produit affiche les SKU disponibles, les tailles, les couleurs et les prix, ce qui facilite la comparaison des options.

Question 9

Quels agents supportez-vous ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge les plateformes affichées dans l'annuaire actuel. Comparez-les puis choisissez votre plateforme préférée avant l'achat.

Question 10

Comment passer une commande ?

Accepted Answer

Trouvez un produit qui vous plaît, cliquez sur le bouton « Acheter », sélectionnez votre agent préféré, et vous serez redirigé vers le site de l'agent pour finaliser votre achat.

Question 11

Gérez-vous les paiements ou l'expédition ?

Accepted Answer

Non. IndexFinds est uniquement une plateforme de découverte de produits. Tous les paiements, l'expédition et le service client sont gérés par l'agent d'achat que vous choisissez.

Question 12

Que faire si un article est en rupture de stock ?

Accepted Answer

La disponibilité des stocks est gérée par les vendeurs d'origine. Si un article est en rupture de stock lorsque vous essayez de commander via un agent, celui-ci vous en informera et procédera à un remboursement.

Question 13

Comment sauvegarder mes produits favoris ?

Accepted Answer

Cliquez sur l'icône cœur sur n'importe quel produit pour l'ajouter à vos favoris. Vous devez être connecté pour utiliser cette fonctionnalité.

Question 14

Puis-je changer la devise d'affichage ?

Accepted Answer

Oui ! Utilisez le sélecteur de devise dans l'en-tête pour basculer entre les devises supportées. Les prix seront automatiquement convertis.

Question 15

Comment changer la langue ?

Accepted Answer

Utilisez le sélecteur de langue dans l'en-tête pour basculer entre l'anglais, le chinois, le français, l'allemand, l'espagnol, l'italien, le portugais et l'arabe.

Question 16

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@indexfinds.com ou rejoindre notre communauté Telegram.

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